然而，一些不法分子却将黑手频频伸向这些疏于监管的公众储物柜，以致柜中财物遗失和被盗情况不时发生，为此纠纷不断。

　　警方昨日提醒，商家提供的免费储物柜虽然方便，但并非保险柜，消费者最好将贵重物品随身携带或存放于前台。建议商家增派人手，加强监管，有条件的可使用电视监控，或者使用有密码锁的寄存箱。

　　事件

　　健身感冒

　　原是衣物被盗

　　上周五下午，赵女士和丈夫来到三峡广场新极限健身水疗中心健身。赵是该健身中心的会员，已坚持健身近两年，平常都是将衣物存放在免费储物柜里，未发生过遗失。

　　不料，这一次意外出现了。当两口子健身完毕，准备洗浴换衣时，却发现自己的储物柜竟然被打开了，柜内的外套衣物、鞋袜、手机和1000余元现金已不见踪影。

　　他俩立即找到健身中心讨要说法，并报警。经三峡广场派出所和沙区公安分局刑警支队民警现场勘查，确认有撬盗痕迹，系人为所致。然而，由于储物柜正对洗浴室，故未安装摄像头。

　　可怜的是，赵的丈夫原本练得热气腾腾、一身是汗，谁知衣服被盗，无法及时洗浴更衣，还得协助警方调查，并与健身中心协商解决事宜。折腾3个小时下来，仅着一身“湿衣”的他，最终着凉感冒，送进了医院急诊。

　　7日，经过两天的协商，双方最终达成和解，除被盗损失由公安机关调查追缴外，健身中心为赵女士的会员卡免费续卡一年半时间。

　　调查

　　储物方便

　　保险系数太低

　　昨日，记者先后走访了美之源健身中心、大浪淘沙奥体店、凯蒂网球俱乐部、家乐福奥体店、新极限健身中心等场所，发现在前台和储物柜门口，都贴有“贵重物品请放前台”、“财物失窃概不负责”的警示标牌。

　　大浪淘沙奥体店前台张经理称，虽然更衣室内有开锁储物柜，且每个班次都有3名工作人员负责照看，但更衣室内人员混杂，且不能安设监控。为防万一，工作人员会建议消费者将贵重物品存放于前台保险柜内。

　　美之源健身中心工作人员也表示，该中心未出现过储物柜被撬盗的案例，但要想“绝对安全”，消费者最好使用前台保险柜密码锁兼双钥匙，由会员和会所安保负责人分别保管，两把钥匙合并使用才能开启。

　　而在家乐福奥体店，设有前台储物柜和自助储物柜。公关部晏小姐称，前台有服务员和保安照看，并设有监控头，顾客可存放包裹或贵重物品，而自助储物柜虽然方便，但毕竟只是个铁皮箱，无人照看，完全暴露于人流密集地，利用率并不高。

　　据了解，在健身、洗浴等场所，大多消费者往往因图方便或不愿露富等原因，通常会认为钥匙是拿在自己手里的，就不把贵重物品和衣物分开存放。此外，加上工作人员难免应接不暇，保险系数相对要低一些。

　　律师 “概不负责”是霸王条款

　　本报律师团成员、华立律师事务所陈艇律师表示，健身中心、水疗会所、商场超市等作为公众服务场所，理应承担警示、告知的责任和义务。若未尽到该义务，必须担负相关赔偿责任。

　　陈艇认为，即便商家设置了规避自身责任的警示标牌，也无法完全避责。比如会员是付了会费的，在消费时财产理应由商家提供有安全保障的服务，商家有义务在场所、器械设备、卫生、防盗等方面确立相应措施。因此类似于“概不负责”的条款不合理也不公平，属于霸王条款，是无效的，不具备约束力。

　　提醒 储物柜提防四类盗窃

　　{1}

　　内部员工监守自盗 不少会所的安保人员也是储物柜的看守工作人员，他们有足够的机会利用职务之便完成盗窃，而采取的方式往往属于“蚂蚁搬家”，抽芯取走几张百元大钞，而会员绝大部分为精英人士或有钱人，不易自行发觉。

　　{2}

　　离职员工返回作案 因为熟悉会所场地环境、工作流程、作息时间以及安保监控，因此盗窃的得手率和潜逃的成功率，相对普通外人高得多。而他们多是打着看老友的旗号返回会所，伺机作案。

　　{3}

　　专业盗贼“吊线” 有些会所会员提前露富，在室外即被专业盗贼“吊线”跟踪，尾随进入会所后，会利用考察会所、询问办理会员卡等机会，一边应付会所工作人员，一边趁机下手。

　　{4}

　　会员之间浑水摸鱼 来健身场所、洗浴中心的消费者也有鱼龙混杂状况，素质参差不齐，一旦有人露富或疏忽，难免遭人浑水摸鱼。

　　记者 朱昕勤 文 冉文 摄