本文来自：呼叫中心,呼叫中心运营管理 日前，沈阳地铁一号线选择科达地铁监控系统解决方案，实现全线22个车站的全面监控，依靠科技手段提高日常运营的安全性。

　　针对地铁交通人流量大、线路长、范围广、运营时间长，仅靠人力巡视很难及时、有效的发现异常或威胁事件的情况，本系统通过在车站各出入口、售票处、银行、电梯、候车站台等地点部署监控点，及时记录和掌握各站点的物流、人流情况，帮助安保人员有效避免或高效处理有威胁或突发性的事件。

　　录像作为事后查证的重要资料，是地铁安防监控中非常重要的一部分，要求海量存储，并能便捷的进行查询和点播回放。沈阳地铁一号线视频监控系统配置了科达数字录像管理系统，对全线所有录像进行统一管理，满足地铁监控录像大容量、安全可靠存储以及灵活调用的需求。通过在各车站公安通信设备室配置科达监控平台和IP磁盘阵列，对前端采集的所有视频图像和报警录像进行本地存储；在地铁公安分局，配置科达录像管理系统平台软件，对沿线所有车站的录像设备进行统一管理，并对各车站上传的录像文件进行集中备份存储，有效保证了录像文件的完整、可靠。存储的录像可本地回放或远程回放，录像可按照时间、日期范围、站名和摄像机位置等多种方式进行分类检索，并可单路或多路组合选择点播回放，回放时可进行暂停、停止、快进、倒退、声音调节及拖拉播放等操作，非常灵活方便。