“那天我用ATM查询银行卡余额，结果屏幕定格在一个风险提示画面上。我还以为画面一闪就会过去，结果等了好一会儿，后来我点了‘继续’按钮，这个风险提示画面才跳过去。”李小姐告诉记者，“我那时才意识到，银行在ATM上加装了这个画面，就是要确保使用者看到风险提示。”

　　采访中，记者发现本市许多ATM的待机画面上，都有提示市民输入密码时注意遮挡的内容。不同机具提示的方式不同，有的是一行滚动显示的文字，有的则是一个小动画。将卡插入机具后，屏幕会再次给出几条风险提示。这个画面一般都需要使用者点“继续”键确认，才会转入下一步。最后，屏幕还会提示使用者不要忘记取走卡片或钞票。

　　“以前ATM的风险提示只有待机画面一幅，现在至少有三幅。”建行人士告诉记者，“插卡后几乎每一步操作都有提示。尤其是容易出问题的转账操作，提示最多。”

　　ATM上增加的风险提示内容，使得市民们提高了安全意识。银监会也在不久前强调，凡是发现ATM机器外壳和电子显示屏上没有银行名称和标识的、使用过程中出现可疑迹象，应立即拨打银行客服电话确认，必要时立即报警。

　　银行　机具巡检一天不落

　　■24小时全程监控

　　为ATM加装风险提示，只是银行守护ATM的众多措施之一。本市银行人士告诉记者，为保证机具安全，银行会每天24小时对机具进行监控，每天还会有专门的工作人员对每台ATM进行现场检查。

　　工行人士告诉记者：“我们对于网点内的ATM一天会检查两次，对位于医院、商场、写字楼等公共场所的ATM也会一天巡检一次，主要是检查出钞口、摄像头等有没有异常，机具周围有没有被人粘贴小广告等。”

　　建行人士也表示，“我们成立了监控中心，对本市建行的所有自助机具进行监控，有专门的工作人员24小时值班，尤其是晚上。在自助银行，如果有运动的物体进门，监控仪器上就会自动弹出一个屏幕进行追踪显示。”

　　■喷蜡对付“假提示”

　　不法分子张贴在ATM周围的欺诈“公告”曾经让有些市民深受其苦。“我们会在机具表面和周边喷汽车蜡，这样欺诈广告就贴不上了。”建行人士告诉记者，“对于曾经被不法分子用来欺诈或洗钱的银行卡，总行成立了一个黑名单卡号库，名列其中的银行卡在机具上不能使用，也不能向其中转账，将其放入机具，机器还会吞卡，我们也不会再把卡片返还。”

　　■忘取卡也能补救

　　如果忘记取回银行卡就离开了机具，或者银行卡被别人盗用，银行是否有补救措施呢？对此，建行、工行人士都表示，由于银行对ATM使用者脸部、出钞口和周边环境都安装了监控摄像头，盗取或盗用市民银行卡的不法分子会被摄录下来，而这些监控录像在需要时会交给警方，作为破案的证据。

　　厂家　给ATM换上新武装

　　■输密后自动加密

　　使用ATM时，密码会不会被盗？这是很多市民心中存在的顾虑。ATM生产厂商恒银金融公司有关人士告诉记者，“市民使用键盘输入密码，键盘就会通过加密模块自动将密码转化成一个很复杂的密码包。这样即使是专门设计ATM的工程师，在维护机具时把键盘拆下来，看到的也只能是这个密码包，而无法得知市民最初输入的密码。”

　　■保险柜15分钟撬不开

　　据了解，为保证ATM保险柜中的资金安全，国家规定保险柜上要同时安装机械锁和电子锁，要做到不法分子使用任何便携式的电动工具，都无法在15分钟之内打开保险柜。另外，现在的ATM上都安装了监控系统，大多由4个角度的摄像头组成。这4个摄像头分别摄录人脸、出钞口、保险柜和周边环境。

　　■读卡器三重设防

　　ATM的读卡器也是不法分子经常破坏的目标之一，在这个部位厂家设计的保护措施就有三重之多。“首先，插卡口采用了异形设计，比如波浪形或者一边高一边低。因为不法分子的盗取装置大多是平的芯片，这样的异形设计就使得盗取装置无法安装。

　　其次，市民将银行卡插入机具时，可能会感觉到卡片不是匀速进入插卡口的，而是进去一点儿，停一下，退出一点儿，再进去，这就是因为机具使用了‘抖动进卡’的插卡方式，也就是非匀速进卡。盗卡装置要正确读取银行卡的磁条信息，要求磁条必须和探头匀速接触，ATM使用了抖动进卡方式，即使不法分子在插卡口上安装了盗卡装置，也无法正确读取银行卡磁条信息。

　　再次，有的不法分子会在机具插卡口上安装一个‘卡钩’，使得市民只能将银行卡插进而无法取出。市民使用机具完成操作后，机具屏幕显示银行卡退出，但实际上卡片并没有退出，这时市民就可能认为是机器‘吞卡’，一旦市民离开，不法分子就会上前将卡钩和银行卡一并取出盗走。为防止这种情况，我们在机具上加装了‘锁卡’装置，这样如果银行卡被钩住，不法分子也无法将其取出，只能由银行工作人员将机具打开，再将卡取出。”