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提到湖北安防，闹得风生水起的平安城市是不得不提到的一块大饼。总额在30亿人民币的平安城市项目，赢得众多安防企业的垂涎。笔者细细探究，不得不说，平安城市商机虽好，但其门槛高，蛋糕虽大，如水中月，镜中花，能吃到的企业并不多。

“一张网”与“四统一”高瞻远瞩

2009年6月19日，“石首事件”发生，湖北平安城市建设的导火索，视频图像资源的需求被提到空前高度，8月，平安城市项目启动。

借鉴沿海发达城市的建设经验，湖北平安城市项目起点高，体系架构先进。技防办主任余连清对于项目的管控极其有魄力，高屋建瓴，提出全省“一张网”模式以及“四统一”的建设思路，即全省监控系统联网，遵循统一专网链路、统一建设模式、统一系统架构，统一平台软件，按这个思路，技防办组织专班到国内经济发达的省市考察学习，调研本省各地的建设现状，依托省内资深的视频专家，制定出全省统一的社会治安视频监控系统建设规范。同时，在确定软件平台后，出台了《湖北省社会治安视频监控系统数字设备接入规范》，规避了搞产品入围的垢病，确保进入湖北市场的硬件产品均能够与软件平台兼容，保障了系统建设的速度和系统运行的稳定性，实现全省各级平台互联互通。整个项目全局规划，思路清晰，确保项目建设完成之后能够实现资源共享，真正服务于政府应急指挥，服务于公安实战。
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据笔者多年的观察和调查分析发现，在安防行业，交易过程中感到不满的客户，仅有约7％会把信息回馈到企业；其余近93％会气愤地离去，而其中九成客户不会再次光临。更糟的是，由于企业员工并不鼓励投诉，大多认为投诉会对个人造成负面影响，而不是反馈，导致了这些有价值的信息最终反馈到企业决策层的仅有约2%。另外，那些满腹牢骚的客户，会告诉他身边的同行朋友：“这家公司太差了”。很快，这个负面信息就在当地市场迅速传开，后果不言而喻。

终端用户也好，企业客户也罢，随着大家对安防产品知识的逐步精通，要求企业拥有训练有素、技术过硬的员工，以便在他们有需要时提供及时到位的支持等类似的需求一直在提高。所有客户都希望接听他电话的是能够以友好态度、高效快速地帮助他解决问题的专业人员；希望他与企业的每一个接触点都是愉悦的。显而易见：在安防产品技术水平、产品品质、销售渠道、价格差异等趋于同质化的市场环境下，服务已不再是广大安防企业的一项运营成本、也不是产品免费的附加值，而是企业利润点和竞争优势所在。在这样的大环境下，企业需要对什么是优质的客户服务进行重新定义；需要让销售人员从商务服务向技术专员（顾问行销）转型，直接、快速、准确满足客户的诉求；需要为重要的核心客户提供增强型的全面服务；需要让服务品牌化，进而赢得市场。以下是笔者对安防产品服务的一些浅见，供大家参考。
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凤凰网科技讯7月5日消息，中星微电子近期公布其业务发展战略，进一步明晰了公司的发展方向，即在保持现有PC多媒体芯片业务同时，大力发展物联网、安防监控领域的新业务。

中星微董事局主席，中国工程院院士邓中翰表示：此次确立公司未来发展战略，是从过去单一数字多媒体领域，走向业务领域扩大后的整体集成。

中星微电子于2009年进军物联网、安防监控领域，制订了安防监控国家标准SVAC。2010年12月，国家标准SVAC获国家标准化管理委员会审议通过，正式颁布实施。